キャンセル費用を１００％回収！ドタキャン防止サービス「ドタキャンだめンズ」を提供開始
－ 電話やネットで予約を承ったときに、ショートメッセージで予約確認用のURLをお客様のスマホに送信し、クレジットカード情報を伴って登録いただきます。もし、ドタキャンをされた場合、登録されたクレジットカードからキャンセル費用が回収できます。 －
https://dcan-dame.com/


パーソナルトレーニングおよびエステ事業をてがける、合同会社バーンズホールディングス（所在地：大阪市中央区北久宝寺町3丁目3−15、代表取締役：渡邉志穂）は、ドタキャン防止サービス「ドタキャンだめンズ」を、2020年04月01日(水)より提供開始します。

■ドタキャン防止サービス「ドタキャンだめンズ」

https://dcan-dame.com/


【背景】
ドタキャンの被害は、2018年の経済産業省のレポートによると、飲食業だけで年間2,000億円と記載されています。しかし、エステやネイルなどの業界でも多数発生しています。
弊社の主業務である、パーソナルトレーニングやエステの運営を行っている中でドタキャンへの対策が必須となり、抑止とキャンセル費用回収が同時にできるサービスとして開発しました。


【製品・サービスの概要】
電話やネットで予約を承ったときに、連絡いただいたお客様の携帯電話にショートメッセージで予約確認用のURLを送信し、クレジットカード情報を伴って登録いただきます。
もし、ドタキャンをされた場合、登録されたクレジットカードからキャンセル費用を回収します。


本サービスは、予約を必要としドタキャンされると損害が大きい業種全般を対象としています。
例えば飲食店、ネイルサロン、エステサロン、パーソナルトレーニングジムなどを想定しています。
※パーソナルトレーニングジムは一人のために場所とトレーナーを固定しますから、ドタキャンとなると経費やトレーナーに支払う費用が実損となります。


ただ、本サービスは常に利用するサービスではないと考えています。
リピーターや、ドタキャンされても大きな損害がない場合はあえて使う必要がありません。
また、このサービスを使うことで機会損失が考えられる場合もあります。
過去にドタキャンされた方とか、予約の金額が大きい場合など、利用については店舗様での判断が必要です。


価格：
お試しコース：500円25回。ただし、ドタキャン時キャンセル費用の40％を申し受けます。
2000円コース：月額2000円100回
3500円コース：月額3500円300回
5000円コース：月額5000円500回
回収された費用は翌月末に、サービス利用費用、振り込み費用を除いた金額を一括して指定口座に振り込みます。


＜3つの特長＞
1：キャンセル費用がクレジットカードから回収できます。
クレジットカードからなので、確実な回収が期待でき、回収漏れをふせぐことができます。
一旦弊社に回収を行い、月末に登録口座に振り込みます。

2：携帯番号だけでも利用可能です。
メールアドレスは、聞き間違いをすることが多々あります。
また、お客様がLINEの利用が主な場合、ご自分のメールアドレスをご存じない場合もあります。
確実に予約依頼メッセージの送り先を確保することができます。

3：ネットで予約状況の確認ができます。
予約確認メッセージを送付するとき予約日時を入力することができます。
お客様に確実に確認いただく効果と、店舗様が予約状況確認に利用することができます。


【今後の展望】
弊社の提供するトレーニングの性質上、電話での予約調整が大勢のため、携帯電話番号でのスタートとなっていますが、エステなどはネットからの予約が主なため、連動ができないものか検討しています。


【合同会社バーンズホールディングスについて】
本社：〒541-0057 大阪市中央区北久宝寺町3丁目3−15ワールドネットワークビル4F
代表社員：渡邉志穂

設立の目的：
お客様に健康、生活の充実をお届けするのはもちろんのこと、トレーナーにも安心して業務に従事したもらうための仕組みづくりの構築をしていきます。

設立：2019年7月22日
資本金：100万円
Tel：06-7708-3269
URL：https://burns-pts.com/
事業内容：パーソナルトレーニングおよびエステ事業


【本件に関するお問合せ先】
企業名：合同会社バーンズホールディングス
担当者名：上辻敏之（うえつじとしゆき）

E-Mail：press@burns-pts.com
TEL ：090-8232-6223

プレスリリース情報提供元：ValuePress!