国内最大級の地域情報口コミサイト「エキテン！」（ http://www.ekiten.jp )を運営する
株式会社デザインワン・ジャパン（所在地：東京都港区 社長：高畠靖雄）は、ipadやス
マホなどのタブレット端末を利用した店頭向けアンケート収集システムの無料提供を
12月18日より開始します。

各店舗が顧客からのアンケートを収集するには、店頭で紙を使ったアンケートが
一般的でした。

ところが、顧客にとっては書くのが面倒なためアンケート数が集まらず、店舗側
では集計に手間がかかり非効率といった問題がありました。


今回、弊社が提供する店舗アンケート収集支援システム「ファンタッチ」は、業務
利用の増えているタブレット端末を利用して、顧客はわずか20秒で簡単に楽しくア
ンケートを入力することができます。


また店舗側では、アンケートの設定・集計や分析がシステム上で自動化でき、効率
的におこなうことが可能となります。


弊社が店舗向けに提供する店舗情報・集客支援システム「口コミ付ホームページ」を
利用する店舗では、顧客の満足度を上げ経営改善に生かすための顧客の声の収集が課
題となっていました。


本システムを利用して幅広く顧客の声を収集することで、


●経営、商品・サービスや接客の改善
●スタッフの客観的評価とモチベーション向上
●お客様の声の見える化
●経営改善による顧客のリピート率の向上


など、さまざまな効果が期待できます。


今回第一弾として、飲食店、マッサージ店や治療院など健康関連店舗等を対象に業種
ごとの店舗向けフォーマットを利用したシステムを無料提供します。


今後、利用状況に応じて、他の業種に提供を拡大していく予定です。



■システム概要

　◇名　　称：店舗向けアンケート収集支援システム「ファンタッチ」
　◇対　　象：・飲食店（業種は問わない）
　　　　　　　・マッサージ店、接骨院・整体院等健康関連店
　◇利用端末：・ipad、スマートフォン（iphone、アンドロイド）　
　◇利用料金：無料
　◇提供開始：2012年12月18日から
　◇主な機能：（1）アンケート結果集計機能
　　　　　　　　　　 顧客別（年代・性別等）の評価・回答等を一覧表示。
　　　　 　　　（2）データ集計機能
　　　　　　　　　　 接客・商品サービス・価格等の評価を
　　　　　　　　　　　 ◆時系列（棒・線グラフ化）
　　　　　　　　　　　 ◆項目別（円グラフ化）
　　　　　　　　　　　 ◆スタッフ別（一覧表示）
　　　　　　　　　　 で表示・分析が可能。　　
　　　　　　　 （3）アンケート設定機能
　　　　　　　　　　 アンケート項目の追加・削除等の編集が簡単操作可能。　　　　



--------------------------『エキテン！』概要-----------------------------------　

　健康（マッサージ・整体・鍼灸等）・美容(理美容院) 等の店舗を中心に
　口コミ情報の発信をおこなう【国内最大級】地域情報口コミサイト。

　■ＵＲＬ：http://www.ekiten.jp
　■月間ページビュー：約1,600万
　■月間ユニークユーザー数：約400万
　■登録ユーザー数：約16万人
　■ユーザー属性：（性別）男：女＝55：45
　　　 　　　　　（年代）30代と40代合計で約6割。
　　　　　　　　　　　　(1)30代：32％　(2)40代：27％　(3)20代：15％
　　　　　　　　　　　　(4)50代：14％　(5)60代：6％　　(6)20代未満：4％
　■登録口コミ数：約30万件
　■登録店舗数：約500万店
　■会員店舗数：無料会員約21,000店、有料会員約2,200店　（2012年11月現在）
　■会員店舗の内訳：(1)マッサージほか医療・健康関連　約30％
　　　　　　　　　　 (2)美容・理容関連　約14％　
　　　　　　　　　　 (3)クリーニング・リサイクル・花屋等生活関連サービス　約12％
　　　　　　　　　　 (4)その他

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【株式会社デザインワン・ジャパンとは】

　『ITを活用した地域活性化』をコンセプトに、現在下記サイトの
　　運営をおこなっています。

　(1) 全国500万店のお店情報を紹介
　　　【国内最大級】地域情報口コミサイト「エキテン！」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ http://www.ekiten.jp/）

(2)「スタンプラリーで地域を活性化する！」
　　　【GPS機能付き】スタンプ獲得SNSサービス「スマスタ」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（http://www.sma-sta.net )
　　　【スタンプラリー情報ポータルサイト】「スタンプラリー.com」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ http://starally.com/ )

【会社概要】

　■会社名　　株式会社デザインワン・ジャパン
　■代表者　　代表取締役　高畠 靖雄
　■資本金　　2,000万円
　■設　立　　2005年（平成17年）9月13日
　■所在地　　〒108-0014　東京都港区芝5-14-13 アセンド三田3F
　■TEL 　　　03-6435-4804
　■FAX 　　　03-6435-4805
　■URL 　　　http://www.designone.jp
　■Email 　　info@designone.jp
　■事業内容　インターネットメディア事業／EC事業／Webコンサルティング事業
　　　　　　　駅を基点とした地域密着情報を共有するコミュニティーの運営

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【本件に関するお問い合わせ】
　■会社名　　株式会社デザインワン・ジャパン
　■担当者　　保科有伽（ほしな　ゆか）、高畠靖雄（たかはた やすお）
　■TEL 　　　03-6435-4804
　■FAX 　　　03-6435-4805
　■Email 　　info@designone.jp

プレスリリース情報提供元：ValuePress!