サジェスト結果の充実化やおすすめキーワードの表示でCX向上に貢献

EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社AOKIが運営する公式通販サイト『ORIHICA』の導入事例ページを公開いたしました。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】
株式会社AOKI(ORIHICA)
https://zetacx.com/case/orihica


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNDUwNTIjNjQ0MDVfYlVCTUNRc25oSC5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能・効果
・サジェストの結果を充実させCX向上に貢献
・おすすめキーワードを表示し新たな商品との出会いを創出

「商品」に加え「コンテンツ」「店舗情報」「ガイド」などサジェストの結果を充実させることで、ユーザーが求めている情報へのスムースな誘導が可能となりました。さらに、ファセットカウントでヒットする商品数をあらかじめ表示することにより0件ヒットなどのがっかり体験を防止しCX向上に貢献します。

また、検索窓にカーソルを合わせた際に「セットアップ」「スーパーノンアイロンシャツ」などおすすめキーワードの表示をすることで新たな商品との出会いを創出し商品の買い合わせによるクロスセルの実現が期待できます。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

【公式SNS】
▼ Xアカウント
[ https://twitter.com/zeta_cx ]
▼ Facebookアカウント
[ https://www.facebook.com/zetacom ]

【デジタルマーケティングソリューション ZETA CXシリーズ】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zetacx.com/zeta-search ]
▼ ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zetacx.com/zeta-hashtag ]
▼ リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zetacx.com/zeta-ad ]
▼ レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zetacx.com/zeta-voice ]
▼ OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zetacx.com/zeta-click ]
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zetacx.com/zeta-recommend ]
▼ ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zetacx.com/zeta-basket ]
▼ 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zetacx.com/zeta-dmp ]

【IR最新情報】
▼動画(代表取締役社長/山崎出演)
・【2024年6月期決算&中期経営計画】3.5ヵ年中期経営計画の全貌公開！驚異の成長力でさらに市場をリード！
[ https://youtu.be/Fh2R0D_1kc4 ]
・【年初来最高値更新】次の中計はCAGR46％！組織改革を実施中！
[ https://youtu.be/qszGvqo6du8 ]
・【圧倒的な積み上げ】国内トップのECテクノロジーで超成長中のハイエンド需要を網羅！
[ https://youtu.be/pJmeQRCpFNk ]

【問合せ先】
・製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
・IRに関するお問合せ：ir@zeta.inc

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■ ZETA株式会社　https://zeta.inc
・所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
・設立　　：2005年8月
・資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)
・代表者　：山崎　徳之
・事業内容：デジタルマーケティングソリューションの開発・販売
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プレスリリース情報提供元：ValuePress!