“顧客にとってより良い接客体験を提供するためにはどのような観点が必要か”を3社で議論します

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2023年3月23日(木)に資生堂ジャパン株式会社(本社：東京都港区、以下資生堂ジャパン)および株式会社ブレインパッド(本社：東京都港区、以下ブレインパッド)とオンラインセミナーを開催いたします。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzMTQ4MTUjNjQ0MDVfdE5oRHVISUhpUS5wbmc.png ]
昨今購買チャネルが広がりを見せるとともにECサイトの利用率も年々高まっています。

このような流れを受けて事業者に対する顧客からの要望も日々多様化し変化している状況を背景に、資生堂ジャパンが運営する総合美容サイト「ワタシプラス」ではデジタル戦略を見据えたさまざまな取り組みを実施しています。

膨大なデータの活用・パーソナライズの実現を推進するにあたり、ベンダー企業であるブレインパッド・ZETA両社の製品もご活用いただいおり、こうしたご縁をきっかけに、この度資生堂ジャパン・ブレインパッド・ZETAの3社で『接客体験の未来』をテーマとしたオンラインセミナーを開催する運びとなりました。

資生堂ジャパンからは山本氏・冨川氏をゲストにお招きし、「ワタシプラス」におけるパーソナライズとデータ活用の今と未来のお話をメインとしつつ、“顧客にとってより良い接客体験を提供するためにはどのような観点が必要か”を3社で議論します。

「顧客心理に基づくパーソナライズのポイント」「化粧品業界やECサイトでのデータ活用の未来」など、自社の顧客体験向上に向けて参考となる情報をお伝えいたしますので、この機会にぜひご視聴ください。

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【セミナー開催概要】
 
■日時
2023年3月23日(木) 15:00～16:00 (※14：55よりログイン可能)
 
■セミナータイトル
資生堂と考える「接客体験」の未来
～ワタシプラスで実現する「パーソナライズ」と「データ活用」～

■登壇者
＜資生堂ジャパン＞
EC事業部 ダイレクトコマース部 ブランド施策推進グループ グループマネージャー 山本 雅文 氏
EC事業部 ダイレクトコマース部 オウンドECグループ 冨川 慶太 氏

＜ブレインパッド＞
執行役員CMO マーケティング本部長 近藤 嘉恒 氏

＜ZETA＞
代表取締役社長 山崎 徳之
 
■会場
オンライン開催
 
■費用
無料 (事前申込制)
 
■事前申込
https://www.brainpad.co.jp/seminar/digital_marketing/18901?utm_source=zeta
申込期限：2023年3月22日(水) 17:00
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「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。


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【公式SNS】
▼ サイジニアグループ Twitter
[ https://twitter.com/ScigineerGroup ]
サイジニアグループ公式Twitterアカウントでグループ各社のIR・製品・セミナー登壇などの最新情報を配信します。
▼ ZETA株式会社 Facebook
[ https://www.facebook.com/zetacom ]
プレスリリース情報などのZETAに関するお知らせを配信します。

【ZETA CXシリーズ】
高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供するマーケティングソリューションです。
以下7つのラインナップで構成され、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zetacx.com/zeta-search ]
▼ レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zetacx.com/zeta-voice ]
▼ ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zetacx.com/zeta-hashtag ]
▼ OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zetacx.com/zeta-click ]
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zetacx.com/zeta-recommend ]
▼ サイト内広告エンジン ZETA AD
[ https://zetacx.com/zeta-ad ]
▼ 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zetacx.com/zeta-dmp ]
 
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お問い合わせは info@zetacx.com までお気軽にご連絡ください
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▼ 大手ECに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
　URL：https://zetacx.com/case
・株式会社ニトリ運営の「ニトリネット」
　https://zetacx.com/case/nitori-net
・株式会社アルペン運営の「アルペングループオンラインストア」
　https://zetacx.com/case/alpen-group-online-store
・株式会社アーバンリサーチ運営の「UR ONLINE STORE」
　https://zetacx.com/case/urban-research-online-store

■関連プレスリリース
・デサントジャパンが運営する『DESCENTE STORE オンライン』にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入」が導入されました
https://zetacx.com/pressrelease/case/search-engine/descente-store-online-202303/2023/0314
・株式会社丸井が運営する公式ネット通販『マルイウェブチャネル』にてEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」とレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入されました
https://zetacx.com/pressrelease/case/search-engine/marui-web-channel-202302/2023/0228
・株式会社コメリが運営するホームセンター通販『コメリドットコム』にてEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されました
https://zetacx.com/pressrelease/case/search-engine/komeri-dot-com-202302/2023/0221

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■ ZETA株式会社　https://zetacx.com
・所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
・設立　　：2006年6月
・資本金　：1億円
・代表者　：山崎　徳之
・事業内容：CXソリューション「ZETA CXシリーズ」の開発・販売
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プレスリリース情報提供元：ValuePress!