[写真]「スマートフォン通話 AI音声認識システム」を導入~保険金サービス拠点における固定電話向け既存システムの拡張~
損害保険ジャパン株式会社(代表取締役社長:白川 儀一、以下「損保ジャパン」)と、NTTコミュニケーションズ株式会社(代表取締役社長:丸岡 亨、以下「NTT Com」)は、全国約300か所(約8,500台)の保険金サービス拠点(※1)向けに、NTT Comが提供している「AI音声認識システム(※2)」の機能をスマートフォンからでも利用可能となるよう拡張し、2023年5月から本格運用を開始します。(損害保険ジャパン株式会社 NTTコミュニケーションズ株式会社プレスリリース)